Warunki i zasady

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki działania sklepu internetowego www.rackbuddy.pl (zwanego dalej: „Sklepem internetowym”), składania zamówień na produkty dostępne w sklepie internetowym www.rackbuddy.pl, dostarczania zamówionych produktów osobie dokonującej zakupów w sklepie internetowym www.rackbuddy.pl zwanej dalej „klientem”, uiszczania przez klienta ceny sprzedaży produktów, uprawnienia klienta do zwrotu zamówienia oraz warunki gwarancji. Korzystając ze strony www.rackbuddy.pl i/lub składając zamówienie, akceptujesz niniejszy Regulamin („Warunk i Zasady”). Przed złożeniem zamówienia zapoznaj się z treścią Regulaminu.

1. Ceny i zastrzeżenia

Ceny w sklepie internetowym są podane w złotych polskich i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT. Stawka podatku VAT w Danii wynosi 25%). Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez klienta składa się cena z produktu oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowej ), o której klient jest informowany na stronach sklepu internetowego w trakcie składania zamówienia. RackBuddy zastrzega sobie prawo do zmian cen, literówek, błędów technicznych i wyprzedanych produktów. Zastrzegamy sobie również prawo do anulowania każdego zamówienia, jeśli wystąpi błąd w cenie produktu.

2. Informacje o produktach

Koncepcją naszych produktów jest stworzenie surowego i industrialnego wyglądu. Dlatego nasze stojaki produkujemy z materiału zwanego „czarną gwintowaną rurą” wykonanego z żelaza. Nie ma dwóch podobnych rur. Oznacza to, że rysy i ślady widoczne na rurach są częścią projektu, który chcemy odzwierciedlić.

Rury otrzymane z fabryki są smarowane olejem, który chroni przed rdzą i brudem. Staramy się w miarę możliwości wyczyścić stojaki przed dostawą, ale przed użyciem zalecamy wyczyszczenie stojaków szmatką z alkoholem lub terpentyną. Nie wymieniamy zniszczonych ubrań ani niczego innego, co zabrudziło się lub uległo uszkodzeniu w wyniku kontaktu ze stojakami i półkami.

Wszystkie nasze stojaki na ubrania wykonane są z rur 3/4 cala, co odpowiada średnicy 26 mm. Przetestowaliśmy wytrzymałość kilku różnych rozmiarów rur i doszliśmy do wniosku, że 3/4 cala to najlepsze rozwiązanie zarówno pod względem wytrzymałości, jak i konstrukcji.

Stojaki na ubrania dostarczane są częściowo zmontowane lub w częściach. Należy pamiętać, że gwinty mogą być ostre i dlatego należy uważać, aby nie skaleczyć się podczas montażu stojaków. Stojaki są montowane na własne ryzyko i firma RackBuddy nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe zarządzanie nimi.

Ważne jest dokładne dokręcenie złączek i rur, aby stelaż trzymał się razem i aby uzyskać jak najlepszą trwałość i stabilność. Może być konieczne użycie klucza do rur, aby uzyskać odpowiedni uchwyt. Upewnij się, że stojaki używane przez/lub w pobliżu dzieci są starannie zmontowane, aby części nie można było łatwo odkręcić, odsłaniając ostre końce gwintu. Stojaki nie są tak stabilne, że nie mogą zostać przewrócone przez brutalne gry i zabawy. Za szkody wyrządzone przez stojaki odpowiadasz zatem na własną odpowiedzialność.

3. Płatności

Klient może wybrać następujące metody płatności za zamówione produkty:

a) PayPal

b) Visa

c) Mastercard

Produkty opłacane są podczas składania zamówienia.

RackBuddy gwarantuje bezpieczeństwo płatności dokonanych kartą płatniczą dzięki zastosowaniu systemu szyfrowania za pomocą protokołu SSL (Secure Socket Layer). Oznacza to, że wszystkie dane, które przesyłasz w związku z zakupem przy użyciu karty kredytowej są szyfrowane i mogą być odczytane tylko przez PBS. W związku z tym RackBuddy i osoby trzecie nie widzą wymienionych informacji podczas zakupów.

4. Odbiór

Istnieje możliwość odbioru towaru w naszym magazynie w Esbjerg w Danii. Przedmioty odebrane z naszego magazynu muszą zostać opłacone za pośrednictwem naszej strony internetowej, zanim będą mogły zostać odebrane. Jeśli data i godzina odbioru nie została wcześniej ustalona przed odbiorem, nie możemy zagwarantować, że przedmiot jest gotowy do odbioru w naszym magazynie. Dlatego termin odbioru należy uzgodnić z jednym z naszych pracowników poprzez wysłania e-maila na adres info@rackbuddy.pl. Podczas odbioru ważne jest, aby sprawdzić, czy opakowanie i produkt są nienaruszone. Oczywiście istnieje możliwość otwarcia opakowania i sprawdzenia towaru przed opuszczeniem naszego magazynu.

5. Wysyłka i dostawa

Koszt wysyłki jest zawsze wskazany przy kasie przed dokonaniem płatności. W żadnym momencie do zakupu nie są dodawane ukryte opłaty i prowizje.

Koszt wysyłki stojaków na ubrania wykonywanych na zamówienie i zamówionych na naszej stronie internetowej „Zaprojektuj” może się różnić w zależności od zamówienia. Przewidywany czas dostarczenia zamówienia to 5 do 9 dni roboczych. Mogą wystąpić opóźnienia w produkcji, dlatego podane ramy czasowe są szacunkowe i nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek koszty dla handlowców ani inne koszty związane z opóźnieniem.

Paczki dostarczane są przez firmę kurierską GLS.

Odbiorca musi podpisać wszystkie przesyłki przy dostawie.

Jeśli klient życzy sobie ponownego wysłania produktu, ponosi odpowiedzialność za koszty wysyłki.

Jeśli RackBuddy otrzyma produkty zwrócone z powodu niedokładnych lub niepełnych danych adresowych, kupujący jest odpowiedzialny za wszelkie koszty wysyłki nowej przesyłki pod właściwy adres.

Staramy się dostarczać zamówienia w ciągu 9 dni roboczych lub szybciej. To jest szacunkowy czas dostawy i RackBuddy nie będzie ponosić odpowiedzialności za przesunięcie harmonogramu klienta w przypadku wydłużenia się czasu dostawy przesyłki. Soboty, niedziele i święta nie są liczone jako dni robocze. Zastrzeżenia dotyczą produktów wycofanych z produkcji i niezrealizowanych zamówień.

6. Gwarancja

Jeśli zamówione produkty są wadliwe, jako konsument otrzymujesz 2-letnią gwarancję. Oznacza to, że możesz oddać do naprawy swoje produkty, wymienić je lub odzyskać pieniądze w zależności od konkretnej sytuacji.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użycia, braku konserwacji produktu lub zużycia produktu. Jeśli znalazłeś usterkę, poinformuj nas jak najszybciej. W przypadku skarg prosimy o kontakt pod adresem info@rackbuddy.pl.

7. Zwroty

Jeśli kupiłeś produkt RackBuddy, masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni liczonym od momentu otrzymania zamówienia. Z prawa do anulowania można skorzystać tylko wtedy, gdy przedmiot, który nie został w jakikolwiek sposób uszkodzony i zostanie zwrócony w oryginalnym stanie i ilości. W związku z tym, prawo do odstąpienia od umowy zostaje anulowane, jeśli ustalimy, że produkt został użyty. Kupując produkty, oryginalne opakowanie stanowi znaczną część wartości produktu. Jeśli produkty nie zostaną zwrócone w oryginalnym opakowaniu, nie możemy przyjąć zwrotu.

Korzystając z prawa do odstąpienia od umowy, kupujący pokrywa wszelkie koszty wysyłki związane ze zwrotem przedmiotu. Przed odsyłaniem do nas upewnij się, że przedmiot jest bezpiecznie zapakowany.

W celu dokonania zwrotu, konsument musi dołączyć kopię faktury do zwracanego towaru. Po otrzymaniu i zatwierdzeniu przedmiotu przelejemy kwotę na Twoje konto bankowe tak szybko, jak to możliwe. Zwroty środków pieniężnych będą dokonywane tylko na kartę kredytową użytą do pierwotnej transakcji. Jeśli uważamy, że warunki anulowania nie zostały spełnione, skontaktujemy się z Tobą mailowo z uzasadnieniem.

Jeśli nie można zwrócić towaru, zamówienie może być odebrane pod naszym adresem lub wysłane na koszt klienta.

Produkty wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotowi.

Zwroty można wysłać na adres:

RackBuddy ApS
Returns Department
Gammel Vardevej 66A
6700 Esbjerg
Dania

8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych klientów zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Sprzedawca.

Aby dostarczyć zamówienie i zapewnić najlepszą możliwą obsługę, podczas zakupów w RackBuddy podaj swoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu.

Dane osobowe będą traktowane jako poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim.

9. Pliki cookie

W RackBuddy używamy plików cookie. Pliki cookie to tylko informacje o ruchu w witrynie i sposobie korzystania z naszej strony internetowej przez naszych klientów. Ich jedynym celem jest optymalizacja serwisu i jego funkcjonalności, a tym samym maksymalne ułatwienie naszym klientom korzystania z serwisu.